Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 29 de abril de 2026.
Introducción
BCR Group SA, que gestiona la clínica dental situada en Bussigny, se preocupa por la protección y la confidencialidad de sus datos personales y se compromete a asegurarles un alto nivel de protección, de conformidad con la legislación suiza (en particular la Ley federal de protección de datos – LPD) así como con el Reglamento general de protección de datos (RGPD) cuando sea aplicable.
La presente Política de privacidad regula el uso de nuestro sitio web y de nuestros servicios. Explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que nos facilita, así como los derechos de que dispone en materia de privacidad y la manera de ejercerlos.
Datos recopilados
BCR Group SA procura tratar únicamente los datos personales estrictamente necesarios para las finalidades que se indican a continuación. Aparte de la información indispensable para el contacto (apellido, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono), solo se le puede solicitar información relacionada con su solicitud de atención, su situación o su cita.
Los datos que usted nos facilita
Se trata principalmente de los datos transmitidos a través de nuestros formularios (solicitud de cita, formulario de contacto, candidatura de empleo): sus datos de identificación y sus datos de contacto. El carácter obligatorio de determinada información se le indica en el momento de la recogida: si no se cumplimenta, no podremos tramitar su solicitud.
También tratamos los datos que usted sube a nuestro Sitio (por ejemplo, un currículum vítae enviado en el marco de una candidatura). Nunca le solicitamos a través del Sitio información denominada sensible (origen racial o étnico, opiniones políticas, filosóficas o religiosas, afiliación sindical, orientación sexual). Le desaconsejamos enviarla por este canal.
Los datos de uso de nuestros servicios
Cuando visita el Sitio o utiliza nuestros servicios, también podemos recopilar cierta información de forma automática, como su dirección IP, el tipo y la versión del navegador utilizado, las páginas visitadas, las fechas y horas de acceso, así como otras estadísticas de visitas.
Uso de los datos recopilados
Utilizamos su información personal para proporcionar y mejorar nuestro Sitio y nuestros servicios, tramitar sus solicitudes de cita y sus mensajes, enviarle información útil relativa a la clínica, velar por la seguridad del Sitio, cumplir nuestras obligaciones legales y para cualquier otra finalidad comercial legítima vinculada a nuestra actividad dental.
Destinatarios de los datos recopilados
Intercambio con proveedores de servicios
Podemos compartir su información personal con nuestros proveedores técnicos externos que nos ayudan a prestar el Sitio y nuestros servicios (alojamiento, mantenimiento, herramientas de gestión de citas, etc.). Estos proveedores no están autorizados a utilizar su información para sus propios fines.
Reserva de citas en línea
La página «Pedir cita» integra un módulo de reserva facilitado por Denteo. Los datos que introduce en este módulo — nombre, datos de contacto, motivo y horario deseados — se transmiten directamente a este proveedor, que los trata por nuestra cuenta con el único fin de gestionar su cita. El módulo solo se abre cuando usted lo solicita, o de entrada si ha aceptado las cookies de la categoría «Publicidad»: una vez abierto, puede indicar a nuestra cuenta de Google Ads que se ha reservado una cita. Si prefiere no utilizar este módulo, puede contactarnos por teléfono al 021 218 92 18.
Mapas de Google
La página «Contacto» ofrece un mapa y vistas Street View de Google. Solo se cargan si hace clic en «Mostrar el mapa de Google» o «Mostrar la vista Street View»; Google puede entonces instalar sus propias cookies.
Formularios del Sitio
El formulario «Que me llamen», el formulario de contacto, la suscripción a la newsletter al pie de la página y el formulario de candidatura de la página «Empleo» se envían a través de FormSubmit, un servicio de terceros que transmite el contenido del formulario a nuestro correo. Los datos que introduce en ellos — según el formulario: apellido, nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, franja horaria deseada, mensaje o candidatura — transitan por este proveedor, que los trata por nuestra cuenta con el único fin de entregárnoslos, sin utilizarlos para sus propios fines.
La dirección de correo electrónico facilitada para la newsletter sirve únicamente para enviarle nuestra información; puede darse de baja en cualquier momento escribiéndonos a info@dentiste-cote-gare-bussigny.ch.
Estos formularios no están destinados a información relativa a su salud. Le rogamos que no indique en ellos ningún dato médico: para ello, llámenos al 021 218 92 18 o coméntelo durante su cita. Para una urgencia, llame directamente; un formulario no se consulta de forma continua.
Comunicación por exigencias legales
Podemos divulgar su información personal si la ley nos obliga a ello, o si consideramos de buena fe que dicha comunicación es necesaria para cumplir una obligación legal, proteger nuestros derechos o nuestra propiedad, o proteger la seguridad de nuestros usuarios y pacientes.
Seguridad de los datos recopilados
BCR Group SA se compromete a llevar a cabo una política de seguridad adecuada, plasmada en medidas técnicas y organizativas adaptadas a nuestras actividades. Los siguientes principios guían el desarrollo y la explotación de nuestro Sitio, tanto a nivel de la infraestructura técnica (alojamiento seguro, control de acceso) como a nivel de aplicación:
- Recogida de los datos de forma segura (HTTPS)
- Almacenamiento que asegura la integridad y la confidencialidad de los datos
- Protección de los entornos de desarrollo y de producción
- Protección del acceso a los datos mediante control de permisos
- Sensibilización periódica de nuestros equipos sobre la protección de datos
- Limitación voluntaria de la subcontratación y uso, cuando es posible, de conjuntos de datos de prueba anonimizados
Sus derechos
De conformidad con la normativa vigente, usted dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad de los datos que le conciernen. Dispone igualmente de un derecho a la limitación de los tratamientos que utilicen sus datos personales.
Toda persona tiene además derecho a no ser objeto de una decisión individual basada exclusivamente en un tratamiento automatizado, como la elaboración de perfiles. Si ha dado su consentimiento al tratamiento de sus datos personales, puede retirarlo en cualquier momento.
Puede ejercer estos derechos, sin coste alguno salvo el vinculado al envío de la solicitud, escribiéndonos:
- Por correo electrónico: info@dentiste-cote-gare-bussigny.ch
- Por correo postal: BCR Group SA, Chemin de Mochettaz 2, 1030 Bussigny, Suiza
Contacto
Para cualquier solicitud de información sobre la política de protección de datos personales aplicada por BCR Group SA, puede dirigirse a:
- BCR Group SA
- Chemin de Mochettaz 2
- 1030 Bussigny — Suiza
- Tel.: 021 218 92 18
- Correo electrónico: info@dentiste-cote-gare-bussigny.ch
Política de gestión de cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar y analizar información sobre el uso de nuestro Sitio y personalizar nuestros contenidos. Puede rechazar el uso de cookies modificando la configuración de su navegador.
¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño archivo de texto enviado junto con las páginas de un sitio web y almacenado por su navegador en el disco duro de su ordenador o de otro dispositivo. La información almacenada en ella puede reenviarse a nuestros servidores o a los de terceros en una visita posterior.
¿Qué es un script?
Un script es un elemento de código informático utilizado para que nuestro Sitio funcione correctamente y de forma interactiva. Este código se ejecuta en nuestro servidor o directamente en su dispositivo.
¿Qué es una etiqueta invisible?
Una etiqueta invisible (o baliza web) es un pequeño elemento de texto o de imagen, invisible en la página, utilizado para seguir el tráfico de un sitio web. Mediante estas etiquetas pueden almacenarse diversos datos que le conciernen.
Cookies utilizadas
Utilizamos las siguientes categorías de cookies:
- Necesarias: indispensables para el funcionamiento básico del Sitio (gestión de sesión, seguridad, idioma, consentimiento de cookies). No almacenan ningún dato que permita identificarle personalmente.
- Analíticas: utilizadas para comprender cómo interactúan los visitantes con el Sitio (por ejemplo, Google Analytics, Facebook Pixel, Microsoft Clarity). Nos ayudan a medir el número de visitantes, la fuente de tráfico, la tasa de rebote, etc.
- Publicitarias: utilizadas para ofrecer publicidad personalizada en función de las páginas visitadas y para medir la eficacia de las campañas (por ejemplo, Google Ads, Meta, Bing Ads). Si llega al Sitio desde un anuncio de Google y acepta esta categoría, el número fijo de la clínica puede sustituirse por un número de reenvío facilitado por Google. Su llamada llega a la clínica como de costumbre; Google solo nos indica que se ha producido una llamada, su fecha, su duración y el prefijo regional de quien llama.
Consentimiento
En su primera visita, le mostramos una ventana de información sobre las cookies. En cuanto confirma sus preferencias, nos autoriza a utilizar las categorías de cookies que ha aceptado. También puede desactivar el uso de cookies a través de su navegador, pero entonces algunas funcionalidades del Sitio podrían dejar de funcionar correctamente. Puede modificar su elección en cualquier momento con el enlace «Gestionar las cookies», al pie de cada página.
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Enlaces a otros sitios
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Actualización de la política de protección de datos
Podemos actualizar la presente política de privacidad de vez en cuando. La nueva versión se publicará en esta página y la fecha de la última actualización, indicada en la parte superior de esta política, se modificará en consecuencia. Le recomendamos que consulte esta página con regularidad para conocer las posibles modificaciones.
